Gwarancja i Warunki

Założenia: cykl życia produktu i przeznaczenie

Wszystkie części roweru (rama, koła, korby, kierownica, przerzutki, opony itp.) mają ograniczony cykl życia, który zależy od wielu czynników – m.in. technologii i materiałów użytych w danym Produkcie, masy i siły rowerzysty, sposobu użytkowania i konserwacji, użycia agresywnych środków czyszczących czy czynników zewnętrznych takich jak uderzenia, wstrząsy czy upadki.

Produkt i jego części podlegają naturalnemu zużyciu wynikającemu z typowego użytkowania, jak również zmęczeniu materiału – czyli postępującemu osłabieniu struktury molekularnej, które początkowo objawia się mikropęknięciami niewidocznymi gołym okiem. Pęknięcia te mogą z czasem prowadzić do nagłej awarii elementu. Zmęczenie materiału jest szczególnie niebezpieczne, ponieważ trudne do wykrycia. Aby zminimalizować ryzyko wypadku, należy systematycznie konserwować Produkt oraz poddawać go regularnym przeglądom technicznym.

Dla zapewnienia bezpieczeństwa i optymalnych osiągów konieczne są regularne kontrole prowadzone przez wykwalifikowanego mechanika, mające na celu wykrycie zużycia, pęknięć, mikrouszkodzeń, korozji, uszkodzeń lakieru i innych oznak mogących wpłynąć na integralność strukturalną Produktu. Zaleca się stosowanie wykrywaczy mikropęknięć, np. w formie płynów penetrujących.

Każdy Produkt lub jego część, która została uszkodzona lub straciła integralność strukturalną, powinna zostać niezwłocznie wymieniona i nie może być używana do czasu wymiany.

Produkty zostały zaprojektowane z myślą o konkretnym zastosowaniu, zgodnym z ich konstrukcją („Przeznaczenie”). Na przykład modele wyścigowe są przeznaczone wyłącznie na tor lub gładką nawierzchnię, a rowery MTB – do jazdy terenowej i zjazdowej.

Użytkowanie rowerów zawsze wiąże się z ryzykiem, które może zostać zwiększone przez brak konserwacji, niedostateczne przeglądy, złą widoczność, ciemność lub warunki atmosferyczne. Zaleca się noszenie kasku, odzieży o wysokiej widoczności, używanie świateł, luster zewnętrznych, sygnałów dźwiękowych oraz ostrożną jazdę.

Warunki gwarancji

2.1 Przedmiot i czas trwania gwarancji

Pinarello udziela gwarancji na swoje Produkty w zakresie wad materiałowych i produkcyjnych na warunkach opisanych poniżej. Gwarancja dotyczy wyłącznie oryginalnych Produktów zakupionych u autoryzowanych sprzedawców Pinarello i zarejestrowanych na stronie internetowej www.pinarello.com w ciągu 30 dni od daty zakupu wskazanej na dokumencie zakupu („Data Zakupu”).

Gwarancja obowiązuje przez 5 lat od Daty Zakupu. Pierwsze 2 lata obejmuje gwarancja ustawowa. Lata 3–5 są objęte gwarancją tylko w przypadku, gdy Produkt został zarejestrowany na stronie www.pinarello.com w wymaganym terminie.

Gwarancja umożliwia również dostęp do programu Impact Replacement.

2.2 Zakres i wyłączenia gwarancji

Gwarancja obejmuje wyłącznie Produkty zdefiniowane powyżej i nie obejmuje części wyprodukowanych przez innych producentów – te objęte są gwarancją producenta danego komponentu.

Jeśli Pinarello uzna istnienie wady w Produkcie, może bezpłatnie naprawić wadliwy element lub wymienić go na nowy. Jeśli dany Produkt nie jest już dostępny, zostanie zastąpiony produktem o podobnej wartości.

Gwarancja nie obejmuje kosztów robocizny związanych z wymianą.

Gwarancja nie obejmuje:

Produktów nieoryginalnych lub niezakupionych u autoryzowanego sprzedawcy,
Produktów z usuniętym lub zmienionym numerem identyfikacyjnym,
Produktów malowanych ponownie,
Egzemplarzy pokazowych,
Produktów zmodyfikowanych przez użytkownika lub osoby trzecie,
Wad wynikających z normalnego zużycia lub zmęczenia materiału,
Uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem,
Błędów montażowych, np. zbyt niskich lub zbyt wysokich momentów dokręcania,
Wad wynikających z braku konserwacji lub użycia niewłaściwych środków,
Uszkodzeń powypadkowych,
Produktów, które osiągnęły koniec cyklu życia,
Odbarwień spowodowanych promieniowaniem UV,
Korozji spowodowanej środowiskiem morskim,
Uszkodzeń powstałych w transporcie,
Wad estetycznych widocznych w chwili zakupu,
Użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.

Gwarancja przysługuje wyłącznie pierwszemu właścicielowi i nie jest przenoszalna. Nie narusza ona ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa krajowego.

W przypadku wymiany Produktu lub jego części, nowy element objęty jest nową gwarancją. Uszkodzony element przechodzi na własność Pinarello.

2.3 Procedura zgłoszenia gwarancyjnego

Aby zgłosić wadę objętą gwarancją, należy dostarczyć:

kopię dowodu zakupu z datą,
szczegółowy opis wady (zaznaczenie jej np. taśmą),
opis konfiguracji roweru,
dane podane przy rejestracji na stronie www.pinarello.com,
informację, czy Produkt ma być zwrócony, jeśli reklamacja zostanie odrzucona.

Produkt należy przekazać do autoryzowanego sprzedawcy, u którego został zakupiony, nawet jeśli znajduje się on w innym kraju niż użytkownik.

Pinarello lub jego przedstawiciel zweryfikuje istnienie wady i zasadność zgłoszenia.

Program Impact Replacement

3.1 Warunki uczestnictwa

Rejestracja Produktu na stronie www.pinarello.com umożliwia skorzystanie z programu Impact Replacement w przypadku nieodwracalnych uszkodzeń nieobjętych gwarancją.

Użytkownik może wówczas nabyć u tego samego sprzedawcy nową ramę w tej samej lub niższej kategorii w cenie obniżonej o ustalony rabat.

Wysokość zniżki ustalana jest indywidualnie i częściowo pokrywana przez Pinarello, a częściowo przez sprzedawcę.

Warunki uzyskania zniżki:

uszkodzenie nastąpiło w ciągu 5 lat od rejestracji,
nowa rama ma to samo przeznaczenie,
rama nie przewyższa wartością ramy uszkodzonej.

3.2 Procedura uzyskania zniżki

Aby skorzystać z rabatu, należy skontaktować się na piśmie ze sprzedawcą i przedstawić:

numer seryjny ramy,
dowód zakupu z datą,
dane z rejestracji Produktu,
zdjęcia całego roweru i uszkodzeń (.jpg),
ewentualny raport policyjny (jeśli dotyczy).

Przyznanie rabatu zależy od akceptacji Pinarello. Uszkodzona rama przechodzi na własność Pinarello po wymianie.

Prawo właściwe i właściwość sądu

Do niniejszej gwarancji stosuje się prawo włoskie. Spory rozstrzyga sąd w Treviso, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Prawo do zmian

Pinarello zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania warunków gwarancji w dowolnym momencie poprzez publikację na stronie internetowej. Zmiany obowiązują od dnia publikacji i nie naruszają praw nabytych przed tym terminem.